在员工面临被开除的情况时，工会的作用至关重要。工会不仅需要维护员工的合法权益，还需要在法律框架内提供必要的支持和咨询。以下是在员工被开除前，工会应进行的征询与职责：
一、了解员工情况
初步沟通：工会应首先与被开除的员工进行初步沟通，了解开除的原因、过程以及员工对此事的态度和看法。 “`markdown 示例：
- “你好，我了解到你最近被公司通知可能被开除，我想了解一下具体情况，包括通知的方式和内容。”
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收集证据：工会应指导员工收集与开除相关的证据，如书面通知、工作记录、同事证言等，以便在后续的征询中提供支持。 “`markdown 示例：
- “请确保保留所有与开除相关的文件和记录，这些可能会在后续的讨论中起到关键作用。”
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二、法律咨询与解释
法律知识普及：工会应向员工解释相关的劳动法律法规，包括但不限于劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等。 “`markdown 示例：
- “根据《劳动合同法》，员工在无正当理由的情况下被解除劳动合同，可能涉及违法解除劳动合同的情况。”
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法律咨询：为员工提供法律咨询服务，帮助员工理解自己的权利和可能的法律途径。 “`markdown 示例：
- “如果你认为公司的开除决定违法，我们可以为你提供法律咨询，并探讨可能的解决方案。”
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三、征询与协商
召开会议：工会应组织召开会议，邀请公司代表、员工代表和工会代表共同参与，就开除事宜进行讨论和协商。 “`markdown 示例：
- “我们计划召开一次会议，讨论关于你被开除的情况，希望公司方面能派代表参加。”
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提出疑问：在会议中，工会应代表员工提出疑问，确保公司的开除决定合法、合理。 “`markdown 示例：
- “请问公司是否有充分的理由解除与该员工的劳动合同？是否有违反劳动法的行为？”
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寻求解决方案：工会应积极寻求解决方案，包括但不限于要求公司撤销开除决定、提供经济补偿等。 “`markdown 示例：
- “我们希望公司能够重新考虑这一决定，并给予员工一个合理的解释和补偿。”
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四、后续跟进
法律途径：如果协商无果，工会应指导员工通过法律途径维护自己的权益，如申请劳动仲裁或提起诉讼。 “`markdown 示例：
- “如果你决定采取法律行动，我们可以帮助你联系专业的律师，并为你提供必要的支持。”
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心理支持：工会还应关注员工的心理状况，提供必要的心理支持和辅导。 “`markdown 示例：
- “面对这样的困境，我们理解你可能会感到焦虑和不安，我们可以为你提供心理咨询服务。”
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通过上述步骤，工会可以在员工被开除前，充分发挥其作用，确保员工的合法权益得到维护。