在信息化时代，政务服务效率的提升直接关系到民众的获得感和满意度。石家庄市作为河北省的省会，如何在提升政务服务效率上迈出坚实的步伐，解决民众的实际难题，是摆在我们面前的重要课题。以下将从多个角度探讨石家庄市如何通过效能问计来提升政务服务效率。
一、深化“放管服”改革，优化服务流程
1.1 放宽市场准入，激发市场活力
石家庄市应进一步放宽市场准入，简化行政审批流程，减少不必要的审批环节，降低企业成本。通过引入市场竞争机制，激发企业活力，从而提高政务服务效率。
1.2 加强事中事后监管，提高监管效能
在放宽市场准入的同时，石家庄市应加强事中事后监管，通过建立健全监管体系，提高监管效能，确保市场秩序稳定。
二、推进“互联网+政务服务”，提升服务便捷度
2.1 建设一体化政务服务平台
石家庄市应着力打造一体化政务服务平台，实现政务服务事项“一网通办”，让民众享受到更加便捷、高效的政务服务。
2.2 优化移动端应用，提高移动政务服务能力
针对不同群体需求，石家庄市应优化移动端政务服务应用，提高移动政务服务能力，让民众随时随地都能享受到便捷的政务服务。
三、强化效能问计，提升服务效率
3.1 开展政务服务效能评估
石家庄市应定期开展政务服务效能评估，查找服务过程中的不足，为优化服务流程提供依据。
3.2 建立效能问计机制
通过设立效能问计热线、意见箱等方式，广泛收集民众对政务服务的意见和建议，及时改进服务不足之处。
四、加强人才队伍建设，提升服务能力
4.1 加强政务服务人员培训
石家庄市应加强政务服务人员培训，提高服务人员的业务素质和服务水平，为民众提供更加优质的服务。
4.2 优化人才引进政策，吸引优秀人才
通过优化人才引进政策，吸引更多优秀人才加入政务服务队伍，为提升政务服务效率提供有力保障。
五、创新服务模式，提高服务满意度
5.1 推行“一站式”服务
石家庄市应推行“一站式”服务，将多个政务服务事项合并办理，减少民众办事时间，提高服务效率。
5.2 丰富服务渠道，满足多样化需求
石家庄市应丰富服务渠道，如增设自助服务终端、开展在线咨询等，满足民众多样化的服务需求。
总之，石家庄市在提升政务服务效率、解决民众难题方面，应从深化“放管服”改革、推进“互联网+政务服务”、强化效能问计、加强人才队伍建设、创新服务模式等多个方面入手，全面提升政务服务水平，让民众享受到更加高效、便捷的政务服务。